深圳银协：自觉履行社会责任 助推企业创新发展

        今年正值中国改革开放四十周年，饱经四十年风雨，中国银行业取得了举世瞩目的成就。日前，中国银行业协会声誉风险管理专业委员会在全国开展了“中国银行业‘铭记初心 砥砺前行’高峰论坛”调研活动。“深圳市银行业协会”作为典型单位，9月8日至10日开启了首站调研活动。

        最新数据显示，目前深圳银行业资产总额位居全国第三，快速发展为中国金融中心之一。深圳银行业能取得如此优异的成绩，得益于深圳市银行业协会一直以来的创新与推动。自1998年5月成立以来，深圳市银行业协会已伴随着特区的发展走过二十个春秋。回首这二十年来的发展之路，深圳市银行业协会专职副会长范文波在接受记者采访时指出：“‘自觉履行行业的社会责任，积极推动企业创新发展’是深圳市银行业协会始终坚守的使命”。2018年，深圳市银行业协会更是凭借创新型发展和规范化服务，荣获深圳市“5A级社会组织”的称号。

       伴随着现代信息技术的进步和互联网金融的快速发展，电信网络犯罪迅速蔓延并愈演愈烈，金融消费者深受其害并深恶痛绝。身处犯罪必经的“资金链”环节，深圳市银行业协会急金融消费者之所急，想金融消费者之所想，主动作为，在全国率先组织协调银行业全面建立反信息诈骗体系，并与公安、电信等部门共筑联防联控反信息诈骗同盟，通过不断创新快速查询止付、原路返还等机制，主动保护金融消费者资金安全，有效地防范和打击了电信网络犯罪，为全国开展反信息诈骗工作提供了实践和制度探索，受到全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议的充分肯定。

　　深圳创造性地建立了银行与公安机关、通信营运商，银行与银行之间无缝对接快速查冻的资金应急处置合作机制，协会组织协调39家会员银行全部实现涉案账户“先止付、后补手续”以及“24小时对接、实时响应”的工作模式，并积极争取总行授权和支持，立足深圳、冻结全国，7×24小时不间断地开展反信息诈骗工作；受害人只要能够第一时间报警，警方把警情指令给银行，银行会在极短的时间内冻结在本地或异地的所有涉案账户，只要钱没有流出银行体系，受害人的资金将得到最大的保全。在“12.11”深圳某集团被骗3505万元案件中，尽管存在报警时间晚了10小时的不利条件，但通过该快查快冻模式，在15个小时内查询和止付8个银行、5个层级、75个账户，其中73个账户为外省市账户，成功拦截涉案资金近4900万，其中本案资金2874万元，为受骗企业挽回了全部损失。

        据了解，从2015年8月开展活动伊始至2018年6月，深圳各银行共协助全国各地公安机关处置涉案银行账号3.6万个，冻结涉案资10.9亿元，返还涉案金额1.6亿元；其中，2018年上半年成功止付涉案银行账号7720个，冻结涉案资金2.5亿元，返还涉案金额2000万元。

　　另外，深圳市银行业协会还在全国率先推动建立银行司法协助网络工作平台，成为全国司法协助网络查控改革的先行者。2008年2月，协会组织各商业银行签署了《深圳市国内银行统一办理司法协助公约》，设立了统一办理司法协助业务窗口；2011年７月起，在窗口基础上，在全国率先建立银行司法协助网络工作平台，为法院以及其他有权职能机关办理了大量的司法协助业务，不仅为深圳市法院执行、审判工作作出巨大贡献，而且推动并促成全国网络司法改革，如最高人民法院出台《关于网络查询、冻结被执行人存款的规定》，认可电子证据、网络送达等，并参考深圳法院与银行“点对点”网络查控模式在全国建立“总对总”查控系统。

　　调研小组在工行深圳分行营业部了解到，工行深圳分行营业部协助执行团队成立于2008年，是深圳同业中第一家集中统一处理协助执行业务的机构，目前共有7名成员，在分行法律事务部等相关部门的指导下，他们在岗位中兢兢业业、全力以赴，不断创造佳绩，先后获得公安部门及人民法院授予的“反信息诈骗专项行动突出单位”、“鹰眼查控网（司法协助网络工作平台）先进集体及个人”“天下无贼-反信息诈骗先锋个人”等荣誉称号以及来自公安局、证监局、纪委、海关等多个单位的表扬信。

　　创新不止 砥砺前行——助推企业创新发展

　　记者了解到，作为创新之都的深圳正在着力打造智慧城市，无感支付、智慧银行等创新性试点正在深圳落地生根。深圳作为全国首例无感支付的落地城市，并在过去的一年中取得优异的成绩，是深圳金融业敢为人先，勇于尝试的成果。对此，深圳市银行业协会专职副会长范文波表示，近几年，从电信诈骗资金“及时止付原路返还”到如今的无感支付，一系列的金融创新凸显着深圳这座城市在联动资源、警银互动等方面表现出来的包容性与前瞻性，这也给深圳金融业的发展提供了肥沃的土壤。

        “无感支付从行业来说是继打击电信网络诈骗之后的又一张名片，希望通过这次会议对无感支付再进行认真地总结，再进一步加大推广的力度，使无感支付这种工作模式能够使深圳的生活质量更加因此而提高，也希望把深圳的这种模式向全国推广和介绍。”范文波表示。来自中国银行业协会宣传部的姜涛也表示，今年是改革开放40周年，如今深圳无感支付的迅猛发展，也让大家看到了深圳在开拓创新和各方联合等方面做出的努力与贡献。

　　对于无感支付在深圳金融创新的地位，中国民生银行深圳分行副行长王县洪称：“金融科技支付创新是最具代表性的领域之一，如果说金融是经济的血液，那么支付就是整个金融的血管，它关系到国家金融业的效率和稳定，支付也正在成为传统的金融跟互联网金融走向未来的重要入口。”

　　目前，建设银行、民生银行等多家银行已将无感支付作为重点业务广泛进行了推广。在深圳市银行业协会和中国银联深圳分公司统筹推动下，该产品已在深圳机场、深圳北站、中心书城、天安云谷、小猫停车等1000余家停车场落地，预计三季度达到1500家。所有主流道闸厂商均与银联无感支付平台完成对接。民生银行就该项目与银联深圳分公司共同申报2017年深圳市金融创新奖，最终荣获优秀奖。

在智慧银行建设方面，深圳是创新之都，建行总行的智慧银行各阶段创新试点，均首先在深圳部署并得以完成。

　　建行智慧银行是在智慧城市的技术背景下，不断探索金融科技运用，持续提升服务效率，致力于打造客户体验极致、无边无界、全网全渠道的金融服务体系。建行相关负责人在接受专访时表示，建行始终坚定“网点是温暖的客户连接点”，正在用创新的模式构建更加智能化的渠道服务体系，重新塑造物理渠道的价值创造力，不断丰富每一个与客户的触点。